TÉRMINOS Y POLÍTICAS

Condiciones de uso de la cabina del Grupo ME

En estos términos y condiciones y en la declaración de privacidad que figura a continuación, se hace referencia a ME Group International plc como "nosotros", "nos" o "nuestro".

A continuación se exponen los términos y condiciones aplicables al uso por parte de un cliente (en adelante, "usted" y "su") que utilice cualquiera de nuestros fotomatones (un "Photobooth"). Al utilizar un Photobooth, se considerará que acepta estos términos y condiciones.

Usted no utilizará el Photobooth para (i) ningún propósito ilegal, o (ii) ningún propósito ajeno a la toma de su fotografía por el Photobooth.

En los raros casos en los que el Photobooth produzca fotografías que no sean de calidad satisfactoria, nuestra responsabilidad máxima, y su único recurso, por productos defectuosos vendidos por un Photobooth, ya sea por contrato, negligencia (o delito en Escocia), estatuto o cualquier otra forma legal, es la siguiente.

Tendrá derecho a la devolución del precio de las fotos. Para solicitar el reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

(i) escribiendo a nuestro Departamento de Atención al Cliente, ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom KT19 9AP; o
(ii) enviando un correo electrónico a info@me-group.com; o
(iii) llamando al teléfono 0800 035 6600.

Por lo general, reembolsaremos el importe íntegro de un único juego de fotografías "sin objeciones", pero nos reservamos el derecho a que nos envíe las fotografías para justificar la solicitud de reembolso de un único juego, de varias compras o si ya le hemos reembolsado el importe anteriormente. Esto nos permite evaluar los supuestos problemas con las fotografías. Cuando ejerzamos este derecho, también le reembolsaremos el coste de enviarnos las fotografías por correo ordinario de primera clase, siempre que decidamos que procede el reembolso de las fotografías.

Si llama por teléfono a nuestro centro de llamadas, podemos pedirle que nos escriba si tenemos alguna dificultad para entenderle, de modo que podamos asegurarnos de que el reembolso se emite correctamente.

En ningún caso tendremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida indirecta o consecuente sufrida por usted o por cualquier persona para la que usted actúe, sea cual sea la causa de dicha pérdida y con independencia de que tengamos o se considere que tenemos conocimiento de que la no producción de una fotografía o un defecto o problema con cualquier fotografía daría o podría dar lugar a dicha pérdida. Entre los ejemplos no exhaustivos de tales pérdidas indirectas se incluyen (i) las tarifas de viaje en las que usted haya incurrido con el fin de desplazarse a otro lugar para que le tomen las fotografías, (ii) el coste de que otra persona tome las fotografías y (iii) la cancelación o modificación de viajes de cualquier tipo.

Nada de lo anterior afecta en modo alguno a nuestra responsabilidad por muerte o daños personales debidos a su negligencia, o a cualquier otra responsabilidad que la ley nos impida limitar o excluir.

En caso de que usted negocie como consumidor, nada de lo anterior afecta a sus derechos legales.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Respetamos el derecho a la intimidad de las personas y cumplimos las obligaciones que nos impone la legislación sobre protección de datos. Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad. Esta Declaración de Privacidad se aplica a este sitio web y regula la recogida y uso de datos. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información con la que se le pueda identificar al utilizar Photobooth y este sitio web, sólo utilizaremos esa información de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Esta Declaración de Privacidad tiene por objeto que los clientes utilicen un Photobooth y la tecnología para la captura y transferencia de su imagen a www.gov.uk passport services para la renovación de su pasaporte. La foto capturada sólo se utilizará para este fin y no se utilizará ni compartirá con nadie para ningún otro propósito. Eliminaremos de nuestros sistemas cualquier foto capturada por un Grupo ME un mes después de la fecha de captura.

Al utilizar nuestros fotomatones y visitar nuestro sitio web, se considera que acepta los términos de esta declaración de privacidad y las prácticas de datos descritas en ella.

No recopilaremos información personal identificable, salvo, en determinados casos, la información de la tarjeta de crédito. Dicha información sólo se recoge de usted si nos la envía voluntariamente y sólo se utiliza con el propósito expreso de adquirir servicios de pago en su nombre. No la conservamos en nuestros sistemas.

Cualquier otra información que recibamos de usted tras el uso de un Photobooth por motivos de atención al cliente, es decir, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc., sólo se utilizará para gestionar su consulta y no para ningún otro fin.

Recogemos y utilizamos su imagen para prestar los servicios que ha solicitado, como la captura y transferencia de su imagen a los servicios de pasaportes de www.gov.uk para la renovación de su pasaporte. Cualquier otra información recibida después de utilizar un Photobooth por motivos de atención al cliente, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc., sólo se utilizará para gestionar la consulta, queja, etc. de un cliente y no para ningún otro fin. Todos los datos se conservan en el Reino Unido.

No utilizamos ni revelamos información personal sensible, como la raza o el origen étnico, la religión o las condiciones médicas, sin su consentimiento expreso previo.

Podemos revelar su información personal, sin previo aviso, sólo si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley o con un proceso legal que se nos haya notificado; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedades; y, (c) actuar bajo circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de nuestros clientes o del público.

Protegemos su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Todas las fotos que capturamos se borrarán un mes después de la fecha de captura. Aseguramos la información personal que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Todos los datos personales se conservan de forma segura en el Reino Unido.

Ocasionalmente actualizaremos esta Declaración de Privacidad para reflejar los comentarios de la empresa y de los clientes. Le recomendamos que revise periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo protegemos su información.

Esté donde esté en el Reino Unido, nunca estará lejos de un Photobooth. Puede encontrarnos en supermercados, centros comerciales, oficinas de correos, tiendas, grandes estaciones de tren y otros grandes centros de transporte.

Somos un proveedor autorizado de fotos para la Oficina de Pasaportes del Reino Unido. Nuestros Photobooths pueden capturar su imagen y transferirla a los servicios de pasaportes para la renovación de su pasaporte. Cada Photobooth está equipado con un software exclusivo para guiarle hacia el resultado perfecto.

ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom, Surrey, KT19 9AP

Correo electrónico: info@me-group.com

Teléfono: 0800-035-6600. (Nuestras líneas de ayuda están abiertas de lunes a viernes (excepto días festivos) de 9 a 17 horas y
fines de semana de 10 a 16 horas).