CONDITIONS ET POLITIQUES

Conditions d'utilisation de ME Group Booth

Dans les présentes conditions générales et dans la déclaration de confidentialité présentée ci-dessous, ME Group International plc est désigné par les termes " nous ", " notre " ou " nos ".

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales applicables à l'utilisation par un client (désigné par " vous " et " votre ") de l'une de nos cabines photo (une " cabine photo "). L'utilisation d'une cabine photo implique l'acceptation de ces conditions.

Vous n'utiliserez pas le Photobooth (i) à des fins illégales, ou (ii) à des fins non liées à la prise de votre photographie par le Photobooth.

Dans les rares cas où le Photobooth produit des photographies qui ne sont pas de qualité satisfaisante, notre responsabilité maximale, et votre seul recours, pour les produits défectueux vendus par un Photobooth, que cette responsabilité soit contractuelle, par négligence (ou délictuelle en Écosse), statutaire ou autre, est la suivante.

Vous aurez droit à un remboursement du prix des photos. Pour demander un remboursement, vous pouvez nous contacter par :

(i) en écrivant à notre service clientèle, ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom KT19 9AP ; ou
(ii) en envoyant un courriel à info@me-group.com ; ou
(iii) en téléphonant au 0800 035 6600.

Nous procédons normalement au remboursement intégral d'un seul jeu de photographies, sans contestation possible, mais nous nous réservons le droit de vous demander d'envoyer les photographies à l'appui de votre demande de remboursement d'un seul jeu, d'achats multiples ou si nous vous avons déjà versé un remboursement. Cela nous permet d'évaluer les problèmes présumés liés aux photographies. Lorsque nous exerçons ce droit, nous vous remboursons également les frais d'envoi des photographies par courrier ordinaire de première classe, à condition que nous décidions qu'un remboursement est dû pour les photographies.

Lorsque vous appelez notre centre d'appels, nous pouvons vous demander de nous écrire si nous avons des difficultés à vous comprendre, afin de nous assurer que le remboursement est effectué correctement.

Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes indirectes ou consécutives subies par vous ou par toute personne pour laquelle vous agissez, quelle que soit la cause de ces pertes et indépendamment du fait que nous ayons ou soyons réputés avoir connaissance du fait que la non-production d'une photographie ou qu'un défaut ou un problème concernant une photographie donnerait ou serait susceptible de donner lieu à de telles pertes. Parmi les exemples non exhaustifs de ces pertes indirectes, on peut citer (i) les frais de voyage que vous avez encourus pour vous rendre ailleurs afin de faire prendre vos photos, (ii) le coût de la prise de photos par quelqu'un d'autre, et (iii) l'annulation ou la modification de voyages de toute nature.

Aucune des dispositions ci-dessus n'affecte de quelque manière que ce soit notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels dus à sa négligence, ou toute autre responsabilité que la loi nous empêche de limiter ou d'exclure.

Si vous traitez en tant que consommateur, aucun des éléments ci-dessus n'affecte vos droits statutaires.

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Nous respectons le droit des personnes à la vie privée et nous nous conformons aux obligations qui nous incombent en vertu des lois sur la protection des données. Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité s'applique à ce site web et régit la collecte et l'utilisation des données. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation d'un Photobooth et de ce site web, nous n'utiliserons ces informations que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux clients qui utilisent une cabine photographique et la technologie pour la capture et le transfert de leur image aux services de passeport www.gov.uk pour le renouvellement de leur passeport. La photo capturée ne sera utilisée qu'à cette fin et ne sera pas utilisée ou partagée avec qui que ce soit à d'autres fins. Nous supprimerons de nos systèmes toutes les photos capturées par un groupe ME un mois après la date de capture.

En utilisant nos cabines photo et en visitant notre site web, vous êtes réputé accepter les termes de la présente déclaration de confidentialité et les pratiques en matière de données qui y sont décrites.

Nous ne recueillons pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, à l'exception, dans certains cas, des informations relatives aux cartes de crédit. Ces informations ne sont recueillies auprès de vous que si vous nous les soumettez volontairement et ne sont utilisées que dans le but exprès d'acquérir des services de paiement en votre nom. Nous ne les conservons pas dans nos systèmes.

Toute autre information reçue de votre part après l'utilisation d'un Photobooth pour des raisons de service à la clientèle, c'est-à-dire le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'e-mail, etc. ne sera utilisée que pour le traitement de votre demande et à aucune autre fin.

Nous collectons et utilisons votre image pour fournir les services que vous avez demandés, tels que la capture et le transfert de votre image aux services de passeport www.gov.uk pour le renouvellement de votre passeport. Toute autre information reçue après l'utilisation d'un Photobooth pour des raisons de service à la clientèle, par exemple le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, etc. ne sera utilisée que pour le traitement de la demande, de la plainte, etc. d'un client et à aucune autre fin. Toutes les données sont conservées au Royaume-Uni.

Nous n'utilisons pas et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles, telles que la race ou l'origine ethnique, la religion ou les conditions médicales, sans votre consentement explicite préalable.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire qui nous est signifiée ; (b) protéger et défendre nos droits ou nos biens ; et (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos clients ou du public.

Nous protégeons vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les photos que nous prenons sont supprimées un mois après la date de leur prise. Nous sécurisons les informations personnelles identifiables que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les données personnelles sont conservées en toute sécurité au Royaume-Uni.

Nous mettrons occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité afin de refléter les réactions de la société et des clients. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette déclaration pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Où que vous soyez au Royaume-Uni, vous n'êtes jamais loin d'un Photobooth. Vous pouvez nous trouver dans les supermarchés, les centres commerciaux, les bureaux de poste, les grandes surfaces, les grandes gares et les autres grands centres de transport.

Nous sommes un fournisseur agréé de photos pour le Bureau des passeports du Royaume-Uni. Nos cabines photographiques peuvent capturer votre image et la transférer aux services des passeports pour le renouvellement de votre passeport. Chaque cabine est équipée d'un logiciel exclusif pour vous guider vers un résultat parfait.

ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom, Surrey, KT19 9AP

Courriel : info@me-group.com

Téléphone : 0800-035-6600. (Nos lignes d'assistance sont ouvertes du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) de 9h00 à 17h00 et
le week-end de 10h00 à 16h00).