利用規約

MEグループブース利用規約

イントロダクション

本規約および以下に定めるプライバシー・ステートメントにおいて、ME Group International plcは「当社」、「私たち」または「私たちの」と表記されます。

本規約は、お客様が当社のフォトブース(以下「MEGブース」といいます)をご利用される際に適用される規約です。お客様がMEGブースをご利用された場合、本規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

PMIブースの利用

お客様は、MEGブースを、(i)違法な目的、(ii)MEGブースによる撮影と無関係な目的で使用しないものとします。

商品の所有権および著作権

お客様が商品代金を全額支払う限り、MEG Boothで製作された写真(以下「商品」または「写真」といいます)の所有権および著作権は、写真が製作された時点でお客様に帰属します。当社は、MEG Boothで制作された写真のコピーは、お客様の指示により公的な政府機関にデジタルで転送する目的以外には保持せず、その後、写真は当社のシステムから永久に削除されます。

お客様への返金およびお客様に対する当社の責任の制限について

MEGブースが満足のいく品質の写真を作成できない稀なケースにおいて、MEGブースが販売した製品の欠陥に対する当社の最大限の責任、およびお客様の唯一の救済方法は、その責任が契約、過失、法令またはその他の法律によるかどうかにかかわらず、以下のとおりとします。

お客様は、写真代金の返金を請求する権利を有します。返金をお求めの場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。

(i) 当社のカスタマーサービス部門(ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom KT19 9AP)に書面で連絡する、または
(ii) info@photo-me.co.uk に電子メールを送信する、または
(iii) 0800 035 6600に電話連絡する。

当社は通常、1セットの写真に対して全額返金を行いますが、1セットの金額の返金、複数セットをご購入された場合、もしくは当社が過去に返金を行っていた場合には、お客様に返金のご請求を裏付ける写真を送付していただく権利を留保します。これは、申し立てられた写真の問題を、当社が評価できるようにするためです。当社がこの権利を行使して、写真に関する返金が正当であると判断した場合には、第一種郵便にて当社に写真を送付していただくための費用もお客様に返金させていただきます。

コールセンターにご連絡いただいて、お客様のお問い合わせ内容を口頭で理解することが困難な場合には、ご返金手続きを正しく進めるために、書面によるお手続きをお願いすることがございます。

間接的・派生的損失

写真が提供されなかったり、写真に不具合や問題があった場合に損失を与える、もしくは損失を与える可能性があることを当社が知っているか、または知っているとみなされるかに関わらず、またお客様またはお客様が代行する方に対する間接的・派生的損失がいかに発生したかを問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。このような間接的損失の一部の例としては、(i) 写真を撮影するためにお客様が負担した交通費、(ii) 代替として撮影した写真の費用などがあげられます。

法定権利

上記のいずれも、当社の過失による死亡または人身傷害に対する責任、あるいは法律により当社が制限または排除することができないその他の責任に、いかなる意味においても影響を及ぼしません。

お客様が消費者として取引される場合、上記のいずれもお客様の法定権利に影響を及ぼしません。

本規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠するものとします。

プライバシーポリシー

私たちは、人々のプライバシーの権利を尊重し、関連するデータ保護法に基づく義務を遵守しています。私たちは、お客様のプライバシーが確実に保護されるように努めています。このプライバシーに関する声明は、本ウェブサイトに適用され、データの収集と使用について規定します。MEGブースおよび当ウェブサイトのご利用に際し、お客様から個人を特定できるような情報をご提供いただく場合がありますが、これらの情報は本プライバシーステートメントに従ってのみ利用されます。

このプライバシーに関する声明は、お客様がパスポートの更新のために、MEGブースと技術を使用して画像を撮影し、www.gov.uk パスポートサービスに転送することを目的とするものです。撮影された写真は、この目的のためにのみ使用され、他の目的のために誰かに使用されたり共有されたりすることはありません。当社は、MEGブースで撮影された写真を撮影日から1ヶ月後に当社のシステムから削除するものとします。

当社の証明写真機を利用、当社のウェブサイトを訪問することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件およびその中に記載されているデータの取り扱い方法に同意したものとみなされます。

個人情報の収集

当社は、特定の場合におけるクレジットカード情報を除き、個人を特定できる情報を収集することはありません。これらの情報は、お客様が自発的に当社に提供した場合にのみ収集され、お客様に代わって決済サービスを利用する明確な目的のためにのみ使用されます。当社が、これらの情報を当社のシステムに記録することはありません。

その他、MEGブースご利用の際にお客様からいただいたお名前、ご住所、電話番号、電子メール等の情報は、お問い合わせ対応のためにのみ使用し、他の目的には使用いたしません。

個人情報の利用について

当社は、パスポートの更新のためにお客様の画像を撮影し、www.gov.uk パスポートサービスに転送するなど、お客様が要求されたサービスを提供するために、お客様の画像を収集し、利用します。お客様がMEGブースをご利用になった後に受け取ったその他の情報(氏名、住所、電話番号、電子メールなど)は、お客様からの問い合わせや苦情などに対応するためにのみ使用し、他の目的には使用しません。データはすべて英国内で保管されます。

当社が、人種、民族、宗教、病状などの機微な個人情報を、お客様からの明確な同意なくして利用・開示することはありません。

当社は、法律で義務付けられている場合、またはそのような行為が必要であると当社が誠実に信じる以下のような場合に限り、お客様の個人情報を予告なしに開示することがあります。(a) 法律または当社に送達された法的手続きを遵守する場合 (b) 当社の権利または財産を保護し守る場合 (c) 当社の顧客または公衆の個人的安全を守るために緊急に行動する場合。

個人情報の安全性

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から守ります。撮影した写真は、撮影日から1ヶ月後に削除します。当社は、お客様から提供された個人を特定できる情報を、不正なアクセス、使用、開示から守られた、安全な環境で管理されたコンピュータ・サーバーに保存します。すべての個人データは、英国内で安全に保管されます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、企業および顧客からのフィードバックを反映させるために、本プライバシーポリシーを随時更新します。お客様の情報がどのように保護されているかを知るために、本ポリシーを定期的に確認されることをお勧めします。

私たちができること

2021年11月 イギリスのどこにいても、MEGブースから遠く離れた場所にいることはありません。スーパーマーケット、ショッピングモール、郵便局、大通り沿いの小売店、大きな駅、その他の主要な交通機関の拠点で、私たちを見かけることができます。

当社は、英国パスポート局への写真提供の認可を受けています。MEGブースは、お客様の写真を撮影し、パスポートの更新のためにパスポートサービスに転送することができます。すべてのMEGブースには、完璧な仕上がりを実現するための専用ソフトウェアが装備されています。

お問い合わせ先

ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom, Surrey, KT19 9AP.

電子メール: info@photo-me.com

電話番号: 0800-035-6600(ヘルプラインの営業時間は、月~金(祝日を除く)は午前9時~午後5時、週末は午前10時~午後4時になります。)