利用規約

ME Group ブース利用規約

本規約および以下に定めるプライバシー・ステートメントでは、International plcを「当社」または「弊社」と呼びます、 ME Group International plcは「私たち」、「私たち」または「私たちの」と呼ばれます。

以下は、当社のフォトブース(以下「フォトブース」といいます)を利用するお客様(以下「お客様」といいます)に適用される利用規約です。フォトブースを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

お客様は、フォトブースを、(i)違法な目的、または(ii)フォトブースによるお客様の写真の撮影とは無関係な目的で使用しないものとします。

まれにフォトブースが満足のいく品質の写真を作成しない場合、フォトブースによって販売された製品の欠陥に対する当社の最大責任、およびお客様の唯一の救済方法は、その責任が契約、過失(またはスコットランドにおける不法行為)、制定法、またはその他の法律によるものであるかを問わず、以下のとおりとします。

お客様は、写真代金の返金を請求する権利を有します。返金をお求めの場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。

(i) 当社のカスタマーサービス部門に書面で連絡する、 ME Group International plc, Unit 3B Blenheim Road, Epsom KT19 9AP; または
(ii) info@me-group.com に電子メールを送信する; または
(iii) 0800 035 6600 に電話をかける。

弊社は通常、1セットの写真に対して「異議なし」で全額払い戻しを行いますが、1セットの払い戻し、複数購入、または弊社が以前にお客様に払い戻しを行った場合、クレームを裏付ける写真をお送りいただく権利を留保します。これは、写真に問題があるとされる点を評価できるようにするためです。当社がこの権利を行使する場合、写真に対する返金が必要であると判断した場合に限り、当社は、写真を普通第一種郵便で当社に送付するための費用もお客様に返金します。

コールセンターにご連絡いただいて、お客様のお問い合わせ内容を口頭で理解することが困難な場合には、ご返金手続きを正しく進めるために、書面によるお手続きをお願いすることがございます。

いかなる場合においても、当社は、お客様またはお客様が代理を務める可能性のある者が被った間接的または結果的な損失について、その損失がどのように発生したかにかかわらず、また、写真の不作成または写真の欠陥もしくは問題がかかる損失を生じさせるか、または生じる可能性があることを当社が知っていたかどうか、または当社が知っていたとみなされるかどうかにかかわらず、一切の責任を負いません。このような間接的な損失の非網羅的な例としては、(i) 写真を撮影してもらうために他の場所に行く目的でお客様に発生した旅費、(ii) 他の人が写真を撮影するための費用、(iii) あらゆる種類の旅行のキャンセルまたは変更が挙げられます。

上記のいずれも、当社の過失による死亡または人身傷害に対する責任、あるいは法律により当社が制限または排除することができないその他の責任に、いかなる意味においても影響を及ぼしません。

お客様が消費者として取引される場合、上記のいずれもお客様の法定権利に影響を及ぼしません。

本規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠するものとします。

当社は、人々のプライバシーの権利を尊重し、関連するデータ保護法に基づく義務を遵守します。当社は、お客様のプライバシーが確実に保護されるよう努めています。このプライバシーに関する声明は、当ウェブサイトに適用され、データの収集と使用について規定します。当社は、フォトブースおよび本ウェブサイトを利用する際に、お客様を特定できる情報の提供をお願いする場合がありますが、その情報は本プライバシーステートメントに従ってのみ使用します。

本個人情報保護方針は、お客様がパスポート更新のためにフォトブースを利用し、www.gov.uk パスポートサービスに画像を取り込み、転送することを目的とするものです。撮影された写真は、この目的のみに使用され、その他の目的で使用または共有されることはありません。撮影された写真は、撮影日から1ヶ月以内に当社のシステムから削除するものとします。 ME Group 撮影された写真は、撮影日から1ヶ月以内に当社のシステムから削除されるものとします。

当社の証明写真機を利用、当社のウェブサイトを訪問することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件およびその中に記載されているデータの取り扱い方法に同意したものとみなされます。

当社は、特定の場合におけるクレジットカード情報を除き、個人を特定できる情報を収集することはありません。これらの情報は、お客様が自発的に当社に提供した場合にのみ収集され、お客様に代わって決済サービスを利用する明確な目的のためにのみ使用されます。当社が、これらの情報を当社のシステムに記録することはありません。

その他、フォトブースご利用後にお客様からいただいたお名前、ご住所、電話番号、Eメール等の情報は、お客様からのお問い合わせへの対応にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

例えば、パスポートの更新のために、www.gov.uk パスポートサービスにお客様の画像をキャプチャして転送するなど、お客様が要求されたサービスを提供するために、お客様の画像を収集し、使用します。お客様がフォトブースをご利用になった後、カスタマーサービスのために受領したその他の情報(氏名、住所、電話番号、Eメールなど)は、お客様からの問い合わせや苦情などの処理にのみ使用し、その他の目的には使用しません。すべてのデータは英国内で保管されます。

当社が、人種、民族、宗教、病状などの機微な個人情報を、お客様からの明確な同意なくして利用・開示することはありません。

当社は、法律で義務付けられている場合、またはそのような行為が必要であると当社が誠実に信じる以下のような場合に限り、お客様の個人情報を予告なしに開示することがあります。(a) 法律または当社に送達された法的手続きを遵守する場合 (b) 当社の権利または財産を保護し守る場合 (c) 当社の顧客または公衆の個人的安全を守るために緊急に行動する場合。

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から保護します。弊社が撮影したすべての写真は、撮影日から1ヶ月後に削除されます。 当社は、お客様から提供された個人を特定できる情報を、不正なアクセス、使用、または開示から保護された、管理された安全な環境のコンピューターサーバーに保管します。すべての個人情報は英国内で安全に保管されます。

当社は、企業および顧客からのフィードバックを反映させるために、本プライバシーポリシーを随時更新します。お客様の情報がどのように保護されているかを知るために、本ポリシーを定期的に確認されることをお勧めします。

英国のどこにいても、フォトブースから遠く離れることはありません。スーパーマーケット、ショッピングモール、郵便局、ハイストリートの小売店、大きな鉄道駅、その他の主要な交通機関のハブで見つけることができます。

弊社は英国パスポート局への写真提供の公認業者です。当社のフォトブースでは、お客様の写真を撮影し、パスポートの更新のためにパスポートサービスに転送することができます。各フォトブースには、完璧な仕上がりに導くための専用ソフトウェアが装備されています。

ME Group インターナショナル・ピーエルシー、ユニット3B、ブレナムロード、エプソム、サリー、KT19 9AP

Eメール:individual@me-group.com

電話番号: 0800-035-6600(ヘルプラインの営業時間は、月~金(祝日を除く)は午前9時~午後5時、週末は午前10時~午後4時になります。)